楽天モバイルを使っていて、外出先でネットがどうも繋がりが悪い、あるいは全く繋がらないということに遭遇することがあるかもしれません。
回線自体の問題とか、スマホの設定の問題など繋がらない原因は幾つもあります。
私の場合はスマホの簡単な設定変更で繋がるようになったので、備忘録として残しておくことにします。
結論としては、Androidスマホで5G 回線を自動でつかもうとする設定から、5G回線をつかまない設定に変更することで無事繋がりました。
楽天モバイルで、いろいろ試してもどうしても繋がらないという場合、ここで紹介している設定も確認してみてください。
事の経緯をさらっと…
外出先のお店で、アプリをダウンロードすれば割引が適用されるとのことでした。
会計のカウンターで店員さんから「アプリのダウンロードが完了したら教えてください」と言われてダウンロードしようとしたが、一向に画面が進まない。
お店を出てみたがダメ。楽天モバイルはこんな都市部でも使えないのか！
電波も立っていて通信状況も悪くなさそうなのに…
ということで何が原因かといろいろ調べていると、スマホで 5G 回線をつかむ設定にしていると接続が不安定になったり、全く繋がらないことがあるとの情報がちらほら見えてきました。
もしや自分もそうなのか？…
Android スマホでの設定確認
OPPO Reno 9Aの画面で説明しているので、画面表示は機種によって異なります。
まずはAndroidスマホの「設定ボタン」をタップします。
続いて「モバイルネットワーク」をタップ
デュアルSIMの場合は「RakutenモバイルのSIMカード」が入っているほうをタップ。
ここで「優先ネットワークタイプ」を確認します。
私の場合は 5G/4G/3G/2G（自動）から4G/3G/2G（自動）にチェックし直したら、スムーズにインターネットに繋がるようになりました。
楽天モバイルの5Gサービスはどんな感じ？
素朴に考えると、5Gのほうが速そうで最新の通信規格なので「5G」をつかめる設定にしていたほうが良さそうに思えますよね。
でも実際に今回のように、5Gをつかまない設定に変更したらネットに繋がったということは、5Gのほうは今のところまだ完全に整備されているとは言えなさそうです。
実際に使用した場所では、この地図のように丸いピンクの「5G ミリ波」が指定されている地域でした。
なぜ「5G ミリ波」が利用できる場所なのに繋がらなかったのかはいまだに分かりませんが、電波状況が悪かったのかもしれません。エリアの境目だったりで繋がりが不安定だったという可能性もあります。
いずれにしてもいろいろ試して繋がらない場合、5Gをつかまない設定に戻してみると繋がることがあるということが分かりました。
使ってみての感想：楽天モバイルの通信状況はいい！
楽天モバイル回線というと、以前のイメージで「通信が悪い」とか「インターネットが途切れる」、「地下では繋がらない」そんな印象があるかもしれません。
でも実際に使ってみるとストレスなく使えていて、速度も不満がありません。
最近、山間部では試していないので自分が利用するエリアの状況は調べてみる必要があると思います。
楽天モバイルのメリットは「楽天リンク」アプリを使った通話が無料であること、そして海外でも（台湾でも）追加料金なしで2GB の容量が利用できて、しかも快適にインターネットを使えることです。
「楽天モバイル」ぜひ検討してみてください。